Dokumentation
Vollständige Anleitung zur Einrichtung und Nutzung des empfang.online KI-Telefonassistenten für Ihre Arztpraxis.
Willkommen bei empfang.online
Diese Dokumentation hilft Ihnen bei der Einrichtung und optimalen Nutzung Ihres KI-Telefonassistenten.
Schnellstart
Erste Schritte
In 10 Minuten einsatzbereit - von der Registrierung bis zum ersten Anruf.
Rufumleitung einrichten
So leiten Sie Ihre Praxisnummer auf den KI-Assistenten um.
Assistent konfigurieren
Passen Sie Begrüßung, Stimme und Verhalten an Ihre Praxis an.
Übersicht
empfang.online ist ein KI-gestützter Telefonassistent, speziell entwickelt für Arztpraxen. Er nimmt Anrufe automatisch entgegen, führt natürliche Gespräche und entlastet Ihr Praxisteam.
Was kann der Assistent?
- Anrufe entgegennehmen - 24/7, auch außerhalb der Sprechzeiten
- Termine vereinbaren - Direkte Buchung in Ihren Kalender
- Informationen erfassen - Namen, Anliegen, Rückrufnummern
- Fragen beantworten - Öffnungszeiten, Anfahrt, allgemeine Infos
Vorteile für Ihre Praxis
| Feature | Nutzen |
|---|---|
| 24/7 Erreichbarkeit | Keine verpassten Anrufe mehr |
| Sofortige Annahme | Keine Warteschleife für Patienten |
| Entlastung | Mehr Zeit für persönliche Betreuung |
| DSGVO-konform | Deutsche Server, AVV inklusive |
Dokumentations-Bereiche
Erste Schritte
Hier finden Sie alles zur Einrichtung: Registrierung, Nummernzuweisung und erste Konfiguration.
Features
Detaillierte Anleitungen zu allen Funktionen: Telefonassistent, Terminverwaltung, Dashboard und Anrufübersicht.
Integration
So verbinden Sie empfang.online mit Ihrer bestehenden Infrastruktur: Rufumleitung, Kalender-Integration und mehr.
Datenschutz
Alles zu DSGVO-Konformität, Auftragsverarbeitungsvertrag und Datensicherheit.
Support
Haben Sie Fragen? Wir helfen gerne:
- E-Mail: info@empfang.online
- Telefon: 0201 - 890 831 60
- Antwortzeit: Werktags innerhalb von 24 Stunden